Le dernier km.
Celui qui fait
la différence.
Livraison B2B ou B2C, sur rendez-vous, du pied de camion à l’installation : RESOLT prend le relais jusqu’au client final avec le niveau de service que votre promesse exige.
Étudier mon besoin dernier kmLes enjeux du dernier kilomètre
Véritable vecteur d'image pour votre marque, la livraison du dernier kilomètre est un levier stratégique de satisfaction et de fidélisation client.
Respect des créneaux de livraison, gestion des pics d'activité, réduction des échecs, maîtrise des coûts et préservation de votre image : autant d'enjeux clés qui rendent le choix du bon partenaire indispensable.
préfèrent une option de livraison sur rendez-vous respecté plutôt qu'une livraison express dans l'heure
Source : IFOP
se disent intéressé par des options de livraison responsables.
Source : IFOP
Du camion au salon. À vous de choisir.
ÉCO
L'essentiel bien livré.
- Livraison en pied de camion ou pas de porte
- Livraison sur rendez-vous
CONFORT
On va jusqu'à la bonne pièce.
- Double équipage selon les besoins
- Livraison dans la pièce du choix
- Protection et respect des lieux
CLÉ EN MAIN
On prend le relais. Vous soufflez.
- Déballage
- Montage / Installation
- Mise en service
- Reprise des emballages
- Reprise de l'ancien DEEE / DEA
Vos livraisons sous contrôle
Notification et suivi en temps réel
Respect des créneaux de livraison
Communication client avant, pendant et après la livraison
Livreurs professionnels et formés
Preuves de livraison (photos, signatures.)
Service client 6j/7La livraison ne s'arrête pas à la porte.
Des moyens adaptés
Diable, sangles, protections, équipements de manutention et véhicules dimensionnés pour vos produits
Des équipes adaptées
Simple, double ou encore triple équipage selon le poids, le volume et la complexité de la prestation
Des lieux protégés
Sols, murs, parties communes protégés tout le temps de la manutention
Des contraintes anticipées
Étages, escaliers, ascenseur, accès difficiles ou stationnement : les contraintes sont identifiées en amont
Bien livrer, c'est aussi bien vous représenter.
Nos livreurs sont formés à vos process, vos produits et sensibilisés au niveau de service attendu.
Tenue, posture, communication, respect des lieux et qualité d'exécution : nous accordons autant d'importance à la façon de livrer qu'à la livraison elle même.
On ne vous laisse pas sur le pas de la porte.
Une tournée régulière ? Un pic d'activité ? Une prestation complète avec montage ou mise en service ?
Parlons de votre besoin pour construire ensemble le bon dispositif !